管理職の悩み。現場の看護師がわがままで困っています…

質問

Question

私は看護師になって15年で副主任として働いています。
普段の業務内容に加えて、新人の指導やシフトを組むなど慌ただしい日々を送っています。

患者様に迷惑がかからないように、新人看護師へのミスを指摘したり、シフトも平等になるように調整したりしているつもりなのですが、文句ばかりで困っています。

管理職で働いている私の悩みを解決して、現場で働いている看護師と円満な関係にするためには、どうしたらいいのでしょうか。

回答

Answer

副主任という立場は患者様のことだけではなく、周りの看護師のことにも気を回さなければいけませんので、何かと大変ですよね。

しかし、こうした重要な管理職を任されているというのはあなたの人柄や仕事ぶりをみて決定したことなので、光栄なことです。

まず、一人で全部のことをやろうと思わず、任せられることは指導しながらお願いをするといった形で業務をこなしてみてはいかがですか。

そうすることで、少し自分に余裕ができますから広い心で物事を考えることができるのではないでしょうか。

管理職として働いているあなたが今抱えている問題は、看護師として長い年月働いてきたことによる責任感や、自分の思っていることを理解してくれないというもどかしい気持ちからきているのではないでしょうか。

管理職となった今、新人であったときのことを少し忘れているのかもしれません。
初心の気持ちを思い出すことによって、新人看護師の気持ちを少し理解できるようになります。

副主任だから主任の支えにならなければいけない・・・という気持ちはわかりますが、気持ちだけが焦ってしまっては周りの方の理解や協力を得ることはできなくなってしまいます。

看護師になったあの頃のことをもう1度思い出してみてください。

看護師としての業務をきちんと行わなければ患者様に迷惑がかかってしまうのは当然のことです。

さらに、看護師同士の関係が悪化していると病院の雰囲気全体が悪くなってしまいます。
その結果、入院をしている患者様を不快な気持ちにさせてしまうことに繋がります。

1つのミスや雰囲気の悪さが大変なトラブルを招くことになりかねませんので、新人への指導ではこの点をしっかりと教えることで、一人一人が看護師としての自覚をもってくるのではないでしょうか。

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